Voici quelques informations utiles concernant la préparation et la livraison de votre commande :

Si vous souhaitez une précision, n’hésitez pas à nous contacter par mail : contact@dinoandco.com

Les principaux modes de livraisons mis en place sur notre site internet :

  • - Livraison en point de retrait via UPS en France et en Europe
  • - Livraison à domicile via La Poste en France métropolitaine (colissimo)
  • - Livraison à domicile via UPS en France et en Europe
  • - Livraison en express à domicile via UPS en France et en Europe

Préparation des commandes

La préparation des commandes se fait sur 5 jours ouvrés (lundi au vendredi), hors jours fériés. Vous recevez votre colis sous 2 ou 3 jours ouvrés à domicile ou en point de retrait ou sous 24 heures pour les livraisons express.

Le tarif de livraison est à la charge du client, nous appliquons un tarif forfaitaire de 7,50 Euros pour la livraison à votre domicile en France, 6,00 Euros en point relais en France métropolitaine et 13€ pour une livraison en express. Pour l'Europe, le tarif se calculera automatiquement en fonction des options choisies.

La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 90 € d'achat.

Informations importantes : Nous ne sommes pas en mesure de rediriger un colis une fois qu’il a été envoyé.

Les commandes sont préparées et envoyées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toutes les commandes validées avant 12h sont expédiées le jour même, et celles passées après 12h partiront le lendemain ou le lundi pour les commandes passées à partir du vendredi 12h01. Une confirmation par email vous sera transmise au moment de l'expédition.

Lorsqu'une signature vous est demandée à la réception, faites attention de bien vérifier le contenu du colis avant de signer le bon du transporteur. Sans quoi, nous ne pourrions vous assurer un remboursement pour les produits endommagés.

Dégressivité et gratuité des frais de port

L’application de la réduction sur les frais de livraison apparaîtra dans votre panier automatiquement une fois que la totalité des produits aura dépassé les 90,00€.

Si vous avez un code avantage, merci de noter que les frais de livraison sont calculés après utilisation du code avantage. Ainsi, si votre commande est de plus de 80 € après utilisation du code avantage, vous bénéficirez des frais de ports offerts. Dans le cas contraire, ils restent à votre charge.

Préparation des colis

Le contenu de chaque colis est systématiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une totale conformité de votre commande.

Problème suite à une livraison

Une attention particulière est accordée à l’emballage de vos produits dans le colis afin de minimiser les risques de casse (bouteilles, bocaux, …), toutefois, dans le cas où un produit serait endommagé, merci de contacter directement le service client par mail.